第一步:檢查用戶插座的220伏交流電壓是否穩(wěn)定，電壓接地是否安全可靠，連接線是否松動(dòng)或脫落，零線和火線是否錯(cuò)位，有無接長管道，初步消除用戶電源、接地不良和信號(hào)連接線造成的E1保護(hù)。第二步:檢查室外機(jī)的L、N端電壓為220伏，室內(nèi)電源輸出正常，有DC 2 & mdash；零線N和通信線S之間；24V波動(dòng)電壓可以進(jìn)一步消除室內(nèi)機(jī)故障。確定室外機(jī)的故障點(diǎn)。如果顯示0V或24V的固定電壓或顯示5V以下的波動(dòng)電壓，則判斷內(nèi)部板損壞。第三步:通過觀察外板燈是亮還是滅，判斷5V芯片的通訊工作電壓是否正常。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)外部指示燈暗淡，外部DC 5V芯片工作電壓只有3.5V，穩(wěn)壓芯片發(fā)熱嚴(yán)重。測(cè)量模塊p、n的300V DC輸入電壓穩(wěn)定，初步判斷為電力負(fù)荷短路，因此依次切除室外機(jī)負(fù)荷。室外機(jī)直流風(fēng)扇電機(jī)拆下后，5V芯片的工作電壓恢復(fù)正常。故障點(diǎn)最終確定為室外機(jī)直流風(fēng)扇電機(jī)p端和n端電源短路，導(dǎo)致室外機(jī)5V通訊芯片工作電壓降至3.5V，導(dǎo)致室外電腦板無法工作，內(nèi)部機(jī)和外部機(jī)無法建立正常通訊。最后，顯示E1室內(nèi)外機(jī)通信故障。

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